يعود والبورصات

Return Policy

Eligibility for Returns

1. Condition of Items: Items must be returned unworn, unwashed, and undamaged, with all original tags and packaging intact.
2. Return Window: Items must be returned within 14 days of the delivery date.

Return Process

1. Request a Return:
   • Contact our customer service team via email at support@unbound.ae or submit your request online to initiate a return.
   • Provide your order number, details of the items you wish to return, and the reason for the return.
2. Return Approval:
   • Our team will review your request  within 1-2 business days and, if approved, provide you with instructions for preparing your return package.
3. Prepare Your Return Package:
   • Securely pack the items in the original packaging.
   • Include the original invoice and the Return Authorization Number (RAN) inside the package.
4. Return Collection:
   • A return package collection fee of 15 AED will apply.
   • Our courier partner will contact you to arrange the collection of your return package at your convenience.

Refunds

• Processing Time: Once we receive and inspect your return, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
• Refund Method: If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your original method of payment within 7-14 business days.
• Deductions:
  • The return package collection fee of 15 AED will be deducted from your refund amount.
  • Bank charges may also be deducted depending on your bank.

Exchanges

• Free Exchange: Your first exchange is completely free.
• Subsequent Exchanges: For any exchanges beyond the first one, standard charges will apply. Please contact our customer service team for details.

Non-Returnable Items

• Sale Items: Items marked as “Final Sale” cannot be returned or exchanged.
• Gift Cards: Gift cards are non-returnable and non-refundable.

الاتصال بنا

If you have any questions or need further assistance, please contact our customer service team at support@unbound.ae.

خلل البند السياسة

ونحن نفخر في نوعية منتجاتنا و أريدك أن تكون راض تماما مع عملية الشراء. إذا كنت تتلقى خطأ في البند ، الذي يبدو أنه قد المسيل للدموع/ وصمة عار/ عيوب يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. الاتصال بنا على support@unbound.ae في غضون 14 يوما من تلقي هذا البند ، وتوفر لنا مع رقم طلبك تفاصيل هذا البند ، وصف
2. لدينا فريق دعم العملاء سيتم مراجعة طلبك و توفير إرشادات حول كيفية المضي قدما في العودة أو تبادل.
3. ونحن قد طلب صور أو معلومات إضافية عن خلل البند لمساعدتنا على تحديد سبب الخطأ.
4. إذا كان هذا البند هو تأكيد خاطئ, نحن سوف نقدم استبدال أو استرداد ، بما في ذلك أي تكاليف الشحن المرتبطة إعادة هذا البند.
5. المبالغ المستردة سيتم إصدار الأصلي طريقة الدفع في غضون 7-10 أيام عمل من استلام عاد هذا البند.

يرجى ملاحظة أن أي من البنود عاد خاطئة كما سيتم تفتيش عند الاستلام, و إذا قررنا أن الخطأ بدلا من ذلك بسبب سوء استخدام الكبرى البلى ، أو إهمال ، ونحن قد لا تكون قادرة على قبول العودة أو أن نقدم استبدال أو استرداد.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول خلل البند السياسة ، يرجى لا تتردد في الاتصال بنا على support@unbound.ae.